A EDP Sãvida lançou um novo contacto telefónico único, facilitando o acesso a diversos serviços de saúde e apoio aos utentes. Com esta linha centralizada, os clientes podem resolver questões de forma mais rápida e eficiente, através de um menu interativo simplificado.
Novo Número de Contacto
O novo número da EDP Sãvida é 800 100 113. Após ligar, basta selecionar a opção 4 para aceder ao menu de serviços.
Opções Disponíveis no Atendimento Telefónico
Após a seleção da opção 4, os utentes podem escolher entre diferentes opções, conforme as suas necessidades:
- Marcação e desmarcação de consultas – Opção 1
- Pedido de receituário, credenciais e guias de consulta – Opção 2
- Falar com a Equipa Médica – Opção 3
- Informações sobre reembolsos, coberturas e comparticipações – Opção 4
- Apoio sobre o Portal do Utente e Rede Convencionada – Opção 5
- Outros assuntos relacionados com a EDP Sãvida – Opção 7
Contacto por E-mail
Além do contacto telefónico, os clientes podem enviar as suas questões para o endereço de e-mail osmeusservicos@edp.com.
Os colaboradores da EDP no ativo devem utilizar a plataforma edpON, através da secção “Os Meus Serviços”.
Benefícios do Novo Contacto Único
- Atendimento mais rápido e eficiente
- Maior organização e clareza nas opções disponíveis
- Facilidade no acesso a serviços essenciais
Com esta mudança, a EDP Sãvida reforça o seu compromisso em oferecer um serviço mais acessível e eficiente para os seus clientes.